Preguntes freqüents
Reserves i experiència a l'spa
Amb quanta antelació he de reservar?
Recomanem reservar amb:
- Un mínim de 72 hores d’antelació per a tractaments estàndard.
- Una setmana d’antelació per a experiències amb jacuzzi.
Com puc reservar fent servir una targeta regal?
El beneficiari haurà de posar-se en contacte amb Ritual Thai Spa per concertar la seva cita:
Teléfono: 682 90 73 08
Puc modificar o cancel·lar una reserva?
Sí. Per modificar o cancel·lar una reserva cal avisar amb:
- 24 hores d’antelació per a reserves individuals i de parella.
- 48 hores d’antelació per a grups de més de 4 persones.
En cas contrari, el bo es considerarà consumit.
Quins dies obre l'spa?
L’spa obre tots els dies, inclosos festius, excepte:
- 25 de desembre
- 1 de gener
Quan hauria d'arribar?
Arribar uns 10-15 minuts abans et permet baixar el ritme, canviar d’ambient i començar a desconnectar abans del teu massatge. Cada minut de calma suma a l’experiència.
Què he de presentar el dia de la cita?
Serà obligatori presentar la targeta regal el dia del tractament.
Sense la presentació del bo, no es podrà realitzar el servei.
He de portar alguna cosa especial, com banyador?
Sí. És necessari portar el seu propi banyador per accedir a les instal·lacions de l’spa.
L'spa disposa de dutxa i vestidor?
Sí. Comptem amb espais privats per canviar-se i dutxa, garantint comoditat i privacitat abans i després del tractament.
Es pot triar l'oli durant el massatge?
Disposem d’oli d’ametlla i oli neutre per a les persones amb al·lèrgies. I per als massatges aromàtics podeu escollir essències com eucaliptus, lavanda i canyella.
¿El centro se hace responsable de mis objetos personales?
La empresa no se hace responsable de los objetos personales olvidados en nuestras instalaciones. Rogamos que revisen sus pertenencias antes de abandonar el establecimiento.
Condicions legals i de venda
Bons i targetes regal
Puc retornar una compra realitzada en línia?
- No. No s’admeten devolucions en compres en línia.
- Els tractaments i bons tenen una validesa d’un any des de la data de compra.
Puc canviar el tractament comprat?
Sí. Podrà modificar-se el tractament o adquirir un altre servei o producte sempre que sigui del mateix import econòmic.
Els bonos regal són reemborsables?
No. Els bons regal no són reemborsables sota cap concepte
Els bonos regal són transferibles?
Sí. Els bons regal són transferibles, sempre que s’utilitzin sota la mateixa fitxa de compra i respectin les condicions de validesa.
Què passa si perdo el meu bono regal?
En cas de pèrdua del bo regal, no s’emetrà un duplicat.
Serà imprescindible presentar la confirmació del pagament que pugui ser verificada al nostre sistema.
Com compro una targeta regal online?
La compra es realitza directament a través de la nostra pàgina web.
Un cop realitzada la compra, rebreu la vostra targeta regal en un termini màxim de 24 hores.
Quina és la validesa de la targeta regal?
La targeta regal té una validesa de 364 dies des de la data de compra.
Un cop superat aquest termini, el bo caduca i no s’admeten devolucions.
Qui és el titular de la pàgina web?
La present pàgina web és titularitat de Sukan Business Systems S.L.
Què implica accedir i utilitzar aquest web?
L’accés i ús d’aquest web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació plena i sense reserves de les condicions generals d’ús i venda vigents en cada moment.
És segura la compra online?
Sí. Ritual Thai Spa no rep ni emmagatzema dades de targetes de crèdit.
Els pagaments es processen directament a través d’una passarel·la de pagament segura, que ens notifica la confirmació de l’operació.
Quines dades personals se sol·liciten i com es gestionen?
Per gestionar comandes i reserves se sol·liciten dades personals com nom, cognoms, telèfon i correu electrònic.
Aquestes dades s’utilitzen exclusivament per a la gestió interna, tramitació de reserves i enviament d’informació relacionada amb els nostres serveis.
Es cedeixen les meves dades a tercers?
No. Ritual Thai Spa garanteix la confidencialitat de les dades i no les cedeix a tercers. Només el personal autoritzat té accés a aquesta informació.
